Opbrengsten van het nieuwe stageprogramma voor leidinggevenden ManagementWissel

Hoe hebben de leidinggevenden hun eigen stage ervaren? Wat staken ze ervan op en welke inzichten namen zij mee naar hun eigen werkplek? Een aantal deelnemers vertellen over hun ervaringen en lessen. 

Daar kan ik wat van leren!

Dat de manier van werken bij een andere toezichthouder inspirerend kan zijn voor de aanpak bij je eigen inspectie, ervaarde Paschtun Steltenpohl. Zij is manager Retailbeleggen bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) en liep stage bij de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Paschtun: ‘Bij de NZa is veel kennisdeling onderling, wekelijkse updates in grote teams en ook veel inhoudelijk overleg. Die bredere kennisdeling lijkt bij de AFM een beetje verloren te gaan in het wendbaar werken. NZa is al wat langer onderweg met wendbaar werken en lijkt daarin een meer gebalanceerde vorm te hebben gevonden. Ik denk dat we daarin nog veel van de NZa zouden kunnen leren, om te voorkomen dat we als AFM op agile eilandjes gaan werken.'
Paschtun ontving op haar beurt Binne-Jan de Haan, teammanager Groningen van het Staatstoezicht op de Mijnen (SodM). Waar Paschtun toegevoegde waarde zag in de aanpak van de NZa, zag Binne-Jan die nadrukkelijk op zijn stageplaats bij Paschtun: ‘Ik kreeg een uitleg over wendbaar werken bij de AFM. Daar kan ik wat van leren. Ik praat daarover graag nog eens door met haar.’

Je eigen werk door de ogen van een ander

Hanneke Marinus, afdelingshoofd Voortgezet Onderwijs bij Inspectie van het Onderwijs, liep stage bij Jet Bruijn, operationeel manager bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA):
‘Ik liep stage in een slachterij. De NVWA heeft daar een eigen kantoor waardoor toezichthouder en ondertoezichtgestelde elkaar dus dagelijks tegenkomen op de werkvloer. Dat vraagt om een goede balans tussen afstand bewaren en samenwerken. Het was heel indrukwekkend om daar rond te lopen; de beelden staan op mijn netvlies gegrift.’ 
Jet Bruijn, die Hanneke ontving, liep zelf stage bij de Koninklijke Marechaussee: ‘Het was een ontzettend leuke en leerzame ervaring, zowel zelf stage lopen als Hanneke ontvangen. Je herkent dingen en leert van elkaar. Je ziet je eigen werk door de ogen van iemand buiten je organisatie, dat zet aan tot actieve reflectie op je werk.’

Datagedreven werken en het gebruik van AI

‘Datagedreven werken is onlosmakelijk met de toekomst verbonden en ik zie dat er bij iedereen een worsteling is om deze manier van werken erin te krijgen,’ aldus Jacob Douwenga, manager Messtoffen bij de NVWA. Hij deed dat inzicht op tijdens zijn stage bij William van Berkel, teamleider bij de Inspectie Leefomgeving en Transport (ILT). En dat voelt Jacob goed aan want de deelnemers besparken datagedreven werken regelmatig tijdens hun stage. Zo zegt Isabel van der Leij, manager digitale weerbaarheid bij de Rijksinspectie Digitale Infrastructuur( RDI) over haar stage bij De Nederlandsche Bank: ‘Ik vond het mooi om bij mijn stage iets mee te krijgen over hun ontwikkeling van de afgelopen tien jaar. Onder meer de inzet van een datawarehouse en het gebruik ervan in toezicht was inspirerend.’ 
Francien Berndsen, afdelingshoofd bij de Inspectie van het Onderwijs, over haar stage bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM): ‘De AFM heeft veel mogelijkheden die wij nu niet hebben, zoals een datalake en datawarehouse in één, en meer mogelijkheden om AI te gebruiken.’

Meer gedeelde inzichten

Naast datagedreven werken waren er meer gedeelde inzichten onder de deelnemers aan ManagementWissel. Veelbesproken onderwerpen tijdens de stages waren:

Manier van leiding geven?  Hoe doe jij dat?

•  ‘Ik was als teamleider Communicatie op bezoek bij een meer juridisch georiënteerd onderdeel van de NVWA (team Openbaarmaking). Ik heb vooral goed gekeken hoe mijn counterpart leiding geeft.’ 
  Martin Koopmans, teamleider Communicatie bij het SodM, liep stage bij de NVWA.
• ‘Ik heb ervaren dat we als leidinggevenden vergelijkbare vraagstukken op ons bordje hebben, zoals prioritering, afstemming, HR-uitdagingen, toezichtaanpak, balans tussen urgent en belangrijk en belangrijk maar niet urgent et cetera.’ 
  Barbara Antonides, manager public & International Affairs van de AFM, liep stage bij de NVWA.

Nieuwe perspectieven in vergelijkbare vraagstukken

• ‘Het was interessant en leerzaam om te zien hoe een andere organisatie met vergelijkbare vraagstukken omgaat en welke keuzes daarin worden gemaakt. Dit gaf mij nieuwe inzichten en perspectieven die ik kan meenemen in mijn eigen werkpraktijk.’ 
  Diana Goedschalk, manager Internal Operations bij de Raad voor Accreditatie, liep stage bij Autoriteit Consument & Markt (ACM).

Omgaan met verandering

• ‘We zitten bij de NZa middenin een transitie waarin we ons werk op een andere manier organiseren, in lijn met onze strategie. Dit levert soms spanningen op met hoe we de p-verantwoordelijkheid hebben georganiseerd. Heel interessant om de ervaringen te horen van een collega-deelnemer die een soortgelijke transitie heeft meegemaakt.’ 
  Eline de Kogel, unitmanager eerstelijnszorg van de NZa, liep stage op Schiphol bij de Koninklijke Marechaussee.
• ‘We hebben het gehad over het meenemen van inspecteurs in een verandering. Herkenbaar was de koudwatervrees en behoefte aan het vasthouden aan het bekende en de toezichtervaring van een inspecteur.’ 
  Lars Zwagerman, programmamanager Change & Behavior van de AFM, liep stage bij Inspectie van het Onderwijs.

Multidisciplinair organiseren

• ‘Ik zag tijdens mijn stage hoe een multidisciplinair team van gedragswetenschappers, data analisten en beleidsmedewerkers in sprints, ondersteund door een scrum-master, onderwerpen oppakt.’
  Dávid Bányai, hoofd operatie bij Kwaliteits-Controle-Bureau (KCB), liep stage bij de AFM.